ACM roept vier energieleveranciers op het matje wegens misleiding en onduidelijkheid
De ACM Autoriteit Consument& Markt heeft vier energieleveranciers op het matje geroepen omdat zij consumenten onduidelijke en misleidende informatie zouden hebben verstrekt via hun websites.
Dwangsommen voor energieleveranciers
De ACM riep Nuon en Windunie op het matje en heeft ze een dwangsom opgelegd. De reden van deze dwangsom is dat zij de verwachte kosten voor hun energieproduct niet duidelijk hebben weergegeven. Ook was er onduidelijk over de wettelijke afkoelperiode die een consument in acht mag nemen bij overstap deze is 8 dagen.
De ACM legde ze daarom een dwangsom op om ze te overreden om hun overtredingen te staken. Windunie verklaarde dat de transparantie niet duidelijk was omdat zij zelf geen energieleverancier zijn. Windunie is een coöperatie waarbij 225 leden zijn aangesloten en zij verhandelen de geproduceerde windenergie die zij verkrijgen uit windmolenprojecten.
ACM blijft opletten bij misleiding
De ACM blijft alert op het handelen van de energieleveranciers en zullen ingrijpen bij blijvende overtredingen. De andere twee energieleveranciers zijn niet bij naam genoemd maar hebben hun informatie al aangepast. Voor consumenten is en blijft het een hele klus om fatsoenlijk te kunnen vergelijken op de betreffende websites van de energieleveranciers en zij lopen daardoor welkomstkortingen mis. In andere gevallen blijft de consument bij de energieleverancier omdat zij in de veronderstelling zijn dat hun productkeuze nog steeds de juiste is.
Hoogte van netbeheerderskosten vaag
De netbeheerderskosten zijn bij energieleveranciers vaak onduidelijk en verschillen in hoogtes. Let goed op met het vergelijken van een energieproduct en leg de verschillen naast elkaar. Bestaande klanten moeten zelf alert blijven en hun energieleverancier zodoende om een korting vragen. De ervaring leert dat bestaande klanten over het algemeen minder korting krijgen bij het verlengen van hun contract.
Vergelijk bij ons uw energiekosten en stap over met korting
Vergelijk bij ons op EnergieVergelijking.nl alle energiekosten die komen kijken bij het aangaan van een nieuw energiecontract. Heeft u vragen? Dan kunt u deze altijd stellen aan ons via ons contactformulier en wij komen daar spoedig op terug. Op de pagina energie begrippen kunt u nog veel meer kennis vergaren over de energiemarkt en voor vragen kunt u deze begrippen raadplegen.
Bron:RTLnieuws